Estimados clientes y proveedores.
En base a las indicaciones de las autoridades políticas y sanitarias, para las empresas industriales, con respecto al COVID-19, hemos decidido tomar una serie de medidas preventivas, con el fin de respetar la salud de nuestros trabajadores, clientes y proveedores, que entrarán en vigor el lunes 16 de marzo y hasta nueva orden, y que consisten en:
- Parte de nuestro personal de oficinas y comercial trabajarán desde casa. La calidad del trabajo y las comunicaciones no se verán afectadas.
- Atenderemos a los clientes en tienda, como habitualmente, pero siguiendo el protocolo recomendado, distancias, saludos,…
- No seremos proactivos en visitas a clientes, solo en caso de urgencia y si por vía telefónica no es posible solucionar, realizaremos la visita, siempre que no se ponga en peligro la salud de nuestros trabajadores.
- No recibiremos visitas de proveedores ni representantes.
- Solo realizaremos reparto en caso de urgencias y si por parte del cliente, se ponen las medidas de seguridad oportunas.
- La carga y descarga de mercancías se realizarán, cumpliendo un estricto protocolo, primando la seguridad del transportista y de nuestro personal.
Intentaremos, en la medida de lo posible, que este protocolo no impida dar un buen servicio, por lo que rogamos encarecidamente se cumpla en todos sus puntos.
Saludos y gracias